OA系统
OA系统的英文全称是: Office Automation System , 意
为办公自动化系统。又称无纸化办公
ERP软件
ERP系统的英文全称是: Enterprise Resource Planning,
ERP是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、
财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成- -体
化的企业管理软件
CRM软件
CRM系统的英文全称是: Customer relationship
management ,企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技
以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务
.上的交互,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性
化的客户交互和服务的过程。